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eat-star vermittelt Ihre Essens- oder Getränkebestellung an Lieferservices von Pizza, Pasta und Sushi, Getränkemärkte, Bäckereien mit Lieferservice, Cateringbetriebe und viele weitere Anbieter in Deutschland und im europäischen Ausland. Noch nie war es so einfach, praktisch und vielseitig, fertig zubereitete Speisen, Getränke, Obst, Backwaren online zu bestellen und sich die ausgewählten Speisen und Produkte bequem nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern zu lassen. Probieren Sie´s doch gleich einmal aus! Wie es geht, erfahren Sie auf unserer Infoseite „So funktioniert´s“.
Was geschieht mit meiner Bestellung? Wie erreicht meine Bestellung den Bringdienst?
Wenn Sie Essen, Getränke, Obst oder andere Produkte bei eatstar bestellen, wird Ihre Bestellung über einen Faxgateway, per E-Mail oder über eine Schnittstelle an den ausgewählten Anbieter bzw. Bringdienst übertragen. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich an den Liefer Service vermittelt wurde, erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung per eMail. Spätestens 1 Stunde nach Erhalt der Bestätigung sollte Ihr Essen dann geliefert worden sein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eat-star auf die Schnelligkeit der Zubereitung Ihrer Speisen bzw. deren Lieferung keinen Einfluss hat.
Wo bleibt mein Essen? Mir knurrt der Magen!
Hat eat-star Ihre Bestellung angenommen und deren Vermittlung positiv bestätigt, dann wurde sie bereits an den ausgewählten Lieferservice übermittelt. Zur Sicherheit erhalten Sie trotzdem bei jeder Bestellung die Telefonnummer des mit der Lieferung beauftragten Pizzaservices, Getränkehandels oder Restaurants mit Zustellservice. Sollte Ihre Bestellung nach 60 Minuten noch immer nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte den Lieferanten unter der angegebenen Rufnummer. Die Telefonnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail von uns erhalten.
Kann ich auch als nichtregistrierter Nutzer Pizza bestellen?
Selbstverständlich. Und zwar nicht nur Pizza. Denn bei eat-star können Sie z. B. auch Sushi, Obst, Backwaren oder Getränke ordern. Allerdings empfehlen wir Ihnen die Registrierung als eat-star-Nutzer, denn nur so können Sie von allen Vorteilen profitieren, die Ihnen eat-star bietet. So sammeln Sie nur als registrierter Kunde Prämienpunkte, die Sie später gegen eine attraktive Sachprämie eintauschen können. Außerdem erhalten nur registrierte User einen persönlichen Loginbereich mit vielen nützlichen Funktionen. So haben Sie zum Beispiel Ihre vorangegangenen Bestellungen immer im Überblick und können per Mausklick eine bereits getätigte Bestellung wiederholen, Ihre Stammdaten ändern, den eat-star Newsletter abbestellen oder abonnieren, u.v.m.
Wer betreibt die Bringdienste eigentlich?
Alle Lieferdienste, die bei eat-star gelistet sind, sind eigenständige Bringdienste und werden nicht von eat-star betrieben. Wenn Sie bei eat-star etwas bestellen, gibt eat-star Ihre Bestellung lediglich an den Bringdienst weiter. Dieser ist folglich Ihr Vertragspartner, während eat-star sich als reine Vermittlungsplattform versteht. Für die Qualität der angebotenen und ausgelieferten Speisen sind ausschließlich die Lieferservices verantwortlich. Um eine möglichst hohe Speisen- und Servicequalität zu erreichen, können Sie den Liefer Service nach jeder Bestellung bewerten.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten!
Sehen Sie bitte zunächst im Spam-Ordner nach. Falls Sie auch dort keine Bestellbestätigung vorfinden, senden Sie bitte eine Email an support@eat-star.de. Wir archivieren jede versendete Mail und sind so in der Lage, Ihnen die Bestellbestätigung erneut zukommen zu lassen.
Ihr Lieblingsbringdienst ist nicht dabei?
Wir freuen uns immer über neue Lieferservices, die das Angebot von eat-star bereichern. Schicken Sie uns doch einfach eine Mail mit Ihrem Lieblings-Lieferdienst an support@eat-star.de. Für gute Empfehlungen sind wir immer dankbar und werden uns mit dem vorgeschlagenen Bringdienst garantiert in Verbindung setzen.
