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eat-star.de vermittelt Ihre Essens- oder Getränkebestellung an Lieferservices von Pizza, Pasta und Sushi, Getränkemärkte, Bäckereien mit Lieferservice, Cateringbetriebe und viele weitere Anbieter in Deutschland und im europäischen Ausland. Noch nie war es so einfach, praktisch und vielseitig, fertig zubereitete Speisen, Getränke, Obst, Backwaren online zu bestellen und sich die ausgewählten Speisen und Produkte bequem nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern zu lassen. Über 400 Lieferdienste von fertig zubereiteten Speisen können Sie aktuell über eat-star.de erreichen. Darüber hinaus können Sie im gesamten Bundesgebiet Obst bestellen. Und Getränke sind mittlerweile in mehr als 300 Postleitzahlgebieten verfügbar. Probieren Sie eat-star.de einfach mal aus und lassen Sie sich von einem Lieferservice bringen, was Ihnen am Besten schmeckt! Wie es geht, erfahren Sie auf unserer Infoseite „So funktioniert´s“.
Was geschieht mit meiner Bestellung? Wie erreicht meine Bestellung den Bringdienst?
Wenn Sie Essen, Getränke, Obst oder andere Produkte bei eatstar bestellen, wird Ihre Bestellung über einen Faxgateway, per E-Mail oder über eine Schnittstelle an den ausgewählten Lieferservice bzw. Bringdienst übertragen. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich an den Lieferservice vermittelt wurde, erhalten Sie von eat-star.de eine entsprechende Bestätigung per eMail. Innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt der Bestätigung sollte Ihr Essen dann bei Ihnen eintreffen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eat-star auf die Schnelligkeit der Zubereitung Ihrer Speisen bzw. deren Lieferung keinen Einfluss hat. Insbesondere an Sonntagen haben Deutschlands Bringdienste überdurchschnittlich viel zu tun. Sehen Sie es dem Restaurant ggf. nach, wenn die Lieferung einmal 10 Minuten später ankommt als erwartet. Unsere Partner bereiten Ihre Speisen schließlich frisch zu, und jeder möchte nur die beste Qualität erhalten. Eine Bestellbestätigung erhalten Sie natürlich nur, wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine E-Mailadresse angeben. Andernfalls kann unser System Sie nicht erreichen. Wenn Sie häufiger bestellen, lohnt sich daher die Anlage eines eat-star Benutzerkontos. So können Sie sich in Sekundenschnelle sattklicken, bereits getätigte Bestellungen wiederholen oder Ihre Lieblingslieferdienste bookmarken.
Wo bleibt mein Essen? Mir knurrt der Magen!
Hat eat-star Ihre Bestellung angenommen und die Vermittlung positiv bestätigt, dann wurde sie bereits an den ausgewählten Lieferservice übermittelt. Zur Sicherheit erhalten Sie trotzdem bei jeder Bestellung die Telefonnummer des mit der Lieferung beauftragten Pizzaservices, Getränkehandels oder Restaurants mit Zustellservice. Sollte Ihre Bestellung nach 60 Minuten noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte den Lieferservice unter der angegebenen Rufnummer. Die Telefonnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail von uns erhalten. Aber auch auf den Speisekarten vieler Bringdienste bei eat-star.de können Sie die Rufnummer des Lieferservices, für den Sie sich entschieden haben, jederzeit einsehen.
Kann ich auch als nichtregistrierter Nutzer Pizza bestellen?
Selbstverständlich. Und zwar nicht nur Pizza. Denn bei eat-star können Sie z. B. auch Sushi, Obst, Backwaren oder Getränke ordern. Allerdings empfehlen wir Ihnen die Registrierung als eat-star-Nutzer, denn nur so können Sie von allen Vorteilen profitieren, die Ihnen eat-star bietet. So sammeln Sie nur als registrierter Kunde Prämienpunkte, die Sie später gegen eine attraktive Sachprämie eintauschen können. Außerdem erhalten nur registrierte User einen persönlichen Loginbereich mit vielen nützlichen Funktionen. So haben Sie zum Beispiel Ihre vorangegangenen Bestellungen immer im Überblick und können per Mausklick eine bereits getätigte Bestellung wiederholen, Ihre Stammdaten ändern, den eat-star Newsletter abbestellen oder abonnieren, u.v.m.
Wer betreibt die Bringdienste eigentlich?
Alle Lieferdienste, die bei eat-star gelistet sind, sind eigenständige Bringdienste und werden nicht von eat-star betrieben. Wenn Sie bei eat-star Essen bestellen, gibt eat-star Ihre Bestellung lediglich an den Bringdienst weiter. Dieser ist folglich Ihr Vertragspartner, während eat-star sich als reine Vermittlungsplattform versteht. Für die Qualität der angebotenen und ausgelieferten Speisen sind ausschließlich die Lieferservices verantwortlich. Um eine möglichst hohe Speisen- und Servicequalität zu erreichen, können Sie den Liefer Service nach jeder Bestellung bewerten.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten!
Sehen Sie bitte zunächst im Spam-Ordner nach. Falls Sie auch dort keine Bestellbestätigung vorfinden, senden Sie bitte eine Email an support@eat-star.de. Wir archivieren jede versendete Mail und sind so in der Lage, Ihnen Ihre Bestellbestätigung erneut zukommen zu lassen.
Ihr Lieblingsbringdienst ist nicht dabei?
Wir freuen uns immer über neue Lieferservices, die das Angebot von eat-star bereichern. Schicken Sie uns doch einfach eine Mail mit Ihrem Lieblings-Lieferdienst an support@eat-star.de oder nutzen Sie unsere "Lieferservice empfehlen"-Funktion, die Sie auf unserer Startseite finden. Für gute Empfehlungen sind wir immer dankbar und werden uns mit dem vorgeschlagenen Bringdienst garantiert in Verbindung setzen.
Was ist Shoppen und Sparen (Webloyalty)?
Shoppen und Sparen ist ein Online-Mitglieds-Programm, das Verbrauchern Zugang zu Rabatten und Rückvergütungsmöglichkeiten von einer weitreichenden Auswahl von teilnehmenden Händlern und Dienstleistern bietet. Mit Shoppen und Sparen können Mitglieder bis zu 10% auf Käufe bei Hunderten von Onlinehändlern sparen. Für Kunden, die regelmässig Online einkaufen, kann dies Ersparnisse von Hunderten von Euro pro Jahr bedeuten. Zusäzlich erhalten Mitglieder auch eine Best-Preis-Garantie, verlängerten Gewährleistungsschutz und Liefergarantien.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Shoppen und Sparen?
Ihnen stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
• Besuchen Sie die Webseite www.ShoppenundSparen.de
• Rufen Sie den Shoppen und Sparen Kundendienst an unter 0800 589 0649 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz; abweichende Kosten aus Mobilfunknetzen und Ausland fallen an)
• Schicken Sie dem Kundendienst eine Email an kundenservice@shoppenundsparen.de
